Tanım

Sorular ve Cevaplar:

S1: Ödememi yaptım, öğelerimin ne zaman gönderilmesini bekleyebilirim?

A1: Bize olan sabrınız için teşekkür ederiz.Ödemeniz tamamlandıktan sonra, depomuz paketinizi 3-7 iş günü içinde gönderecektir.Herhangi bir acil sipariş için lütfen bir not alın ve müşteri hizmetleri ekibimizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirin.Nakliye hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

S2: Sipariş bilgilerini değiştirebilir miyim veya siparişi istediğiniz zaman iptal edebilir miyim?

A2: Paket sevkıyat olarak işaretlendikten sonra, siparişi artık değiştiremez veya iptal edemeyiz.

S3: Parsellerimi nasıl takip edebilirim?

A3: Takip numaralarınızı kullanarak parsellerinizi aşağıdaki web sitesinde takip edebilirsiniz: www.17track.net/en (açmak için tarayıcıya kopyalayın).

S4: Öğelerinizi aldıktan sonra memnun değil misiniz?

A4: Öğelerinizi aldıktan sonra tamamen memnun değilseniz, olumsuz bir yorum bırakmak için acele etmeyin, lütfen işleri düzeltmeye çalışalım.Müşteri hizmetleri ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin ve mutlu olabileceğiniz bir çözüm bulmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.Sizden olumlu bir geri bildirim bekliyoruz.

S5: Bir iade nasıl işlenir?

A5: Siparişinizden memnun değilseniz, bir iade hizmeti sunuyoruz.Lütfen hesabınıza giriş yapın ve iade talebinde bulunmak için tıklayın.Bize ulaşın ve geri dönmek için bir adres isteyin, iade adresimiz değişebileceğinden öğelerinizi paketinizin gönderildiği yere geri göndermeyin.Öğeler kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.İade ücreti olabilir.

S6: Satın alma koruma süresi tükeniyorsa ne yapabilirim?

A6: Satın alma koruma süreniz tükeniyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin ve uzatmanıza yardımcı olabiliriz.Ve paran benim hesabıma gitmeyecek.